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中国、香港の出張に行ってきました。久しぶりのキャセイ航空利用ですが往復とも台湾での1時間の無駄が気になりますね。でも確かに香港～台湾の利用者は多いようです。せっかく香港～福岡の直行便再開に期待を寄せていたのですが見送りとなったようです。
さて今回香港のメディア系旅行会社を視察しました。私も福岡で同じメディア系旅行に従事していただけに大変興味深く視察させて頂きました。ここは印刷まで完全自前でやっています。カタログと呼べるほどのものではありませんが1枚刷りで１コースという体裁が主流のようです。お客様からの電話受注業務も3コール以内までに取ると緑色、4回目で取ると黄色、5回目以上待たせると赤で表示されます。しかも個人ごとに色で出るんです。1日で何人の電話を取ったかすべて出る。抜群の面白さはインターネットでの申し込みの場合航空機のシートチャート（座席表）が表示され、好きな座席を押さえることが出来る仕組み。勿論これはチャーターの場合ですが早く申し込んで好きな座席を確保できる点がマーケットで人気だとか。 これっていいですよね。