おじゃったもんせ　旬の鹿児島へ-観光地やイベント、温泉、旅館・ホテルに至るまで、鹿児島の観光情報満載です。

　２００９年1月２５日

　北国では大雪注意が出される中、この時期薩摩半島の開聞山麓周辺や池田湖畔は、菜の花が満開となり、黄色い絨毯を敷き詰めたように鮮やかな景観が広がっています。
今年も南薩路に春を告げる「第２８回いぶすき菜の花マラソン」が、大会史上最大の１万7千人の参加を得て、また、「第17回いぶすき菜の花マーチ」が、1万２百人の参加者で盛大に開催されました。２つの大会は全国でも指折りのマラソンとウオーキングの大会です。

  この２つの大会が、これほどまでに大きく成長した 要因がいくつかあります。２つの大会のスタート時期は違いますが、その成長の軌跡は似通っています。まず大会のスタート時は、県外からの参加者はほとんどなく集客に苦労し、参加人数を確保するため観光関係者やその家族、市の職員を動員したとのことです。大会を重ねるごとにスポンサーの確保やメディアの露出も増え、全国的にその名が知られるようになり参加者が1万人を超え、全国屈指の大会に成長しました。

　２つめは大会の主役は市民であり、推進母体も民間が中心に構成されていることです。イベントを開催するとなると、官に頼りがちになりますが、観光関連業者を中心にホテルの従業員やボランティアの団体が、大会スポンサーの旗や標識を立て、交通整理するなど大会の運営にあたっています。大会1週間前は、ホテルの関係者は自分の職場をかえりみず大会の準備にあたっています。マラソンにおいては、制限時間が過ぎても、最終ランナーが到着するまでゴールあけて待っており参加者は感激するとのことです。

　3つめは沿道での市民のボランティア活動が、大会を支えていることです。特産のサツマイモやキャラメル、お茶などを提供しており、そのおもてなしの心は日本一と参加者から称えられており、そのことが口コミで広がり参加者増につながっています。昨年は大河ドラマ「篤姫」の人気で、今和泉地区にある篤姫の関連施設には、多くの観光客が押し寄せました。近くにある今和泉小学校の子供達の観光客に対する礼儀正しさが話題になりました。やはりこの2つのイベントで示されたおもてなしの心が、子供達にも伝わっていると思います。

　4つめは、各ホテルの協力態勢が確立していることです。日頃から「オーナー会」や女将さんの集まりである「華の会」の結束の堅さには定評のある地域ですが、終了後ホテルの風呂を解放し参加者に疲れを癒してもらっています。参加者の多くがリピーターとなるのもこのような温かいおもてなしがあるからだと思います。

　5つ目は海外からの参加者が増加していることです。特にマラソンは韓国からの参加者の伸びが顕著です。現在インバウンドは、旅行費用が為替レートに大きく影響を受け、観光客が激減しているのが実情です。しかしスポーツ大会となるとその影響は少なく、しかも国際親善にも役立つと考えます。今後とも定期便のある上海、香港の方々にもＰＲし参加者の増加を図っていくこと重要です。

　今世界的な不況を受けて日本経済も先行き不透明感が浸透し、消費が低迷しており、温泉地もかなりのダメージを受けています。指宿温泉は、観光経済新聞社の人気のある温泉地の、第3位にランクされています。今後も二大イベントで培われたおもてなしの心を前面に出し、「観光いぶすき」をＰＲして誘客に努めてほしいものです。

２００８年１１月１７日

　これからの温泉地の活性化について、「わざわざ泊まりに行く温 泉地の魅力とは」何なのか、社会的な存在意義を含めて問い直してみたいと思います。

　１つには地域の素材を点検し、地域内にあるものを観光に活かすことが大切と思います。地域に残る伝統的踊り、太鼓、祭り、などを観光客に提供する仕組みづくりや、美しい小川、渓谷、田畑、など自然が残る地域を案内し、なつかしい日本のふるさとを体感させることが必要です。いま物より「癒しや心の豊かさ」を求める層が増えています。

　２つ目には温泉地全体での地産地消への取り組み強化です。いま日本では食の偽装が厳しく問われています。地元の食材を使ったメニューを提供し、安全・安心を追及している温泉地としての評価を高めることが、誘客に繋がります。また、地元の農協や農家などとタイアップし安定的に供給できるシステムをつくり、観光客に提供できれば農家にとって生産意欲が高まり、就農人口が増えて農村振興にも役立つと考えます。

　３つ目は地域全体に経済的効果をもたらすことが大切です。施設での囲い込みをやめて、積極的に観光客が外に出ることを可能にしなければなりません。地域の名産店を紹介したり、グリーンツーリズムが体験できる施設への送迎、文化施設への誘導など地域全体へ波及させ、滞在効果を高めなければなりません。また、連泊を可能にするには、２泊目は夕食をフリーにするなど他の飲食店での利用を促進することが大切です。

　４つ目は従来型のエージェント依存体質から脱却し、自ら情報発信し誘客に努める必要があります。まち歩き、トレッキング、産業観光、エコツーリズムと旅行の形態も変化しています。地域の旬の情報を必要としている層に、タイムリーに伝達していくことが求められています。そのために施設の従業員が自らの地域を知ることが大事であり、定期的に地域独自で社員研修を実施して、自らのまちに誇りを持つことが大切です。

　最後に温泉地活性化のためには、おもてなしの心を地域全体でいかに醸成させるかです。
観光客の旅の一番の思い出は、旅先で受けたおもてなしの心だと思います。それぞれの職場の長が自ら率先してこそ効果があがり、地域全体の評価を高くすることになります。そのことがリピート客に繋がります。サービスとは感動とロマンの提供と考えます。

　いま温泉を活用したまちづくりを標榜する自治体が増加しています。温泉地が昔の賑わいを取り戻すためには、不振の要因を外に求めるのではなく、課題はむしろ自らの地域にあることを認識し、解決していかなければ再生は難しいと思います。日本のすばらしい温泉文化を復活させたいものです。　

２００８年１１月１０日

　　　　　　　　　　　　　　　
　温泉所在地自治体の首長が集結して、温泉を核としたまちづくりを考える「温泉フォーラムin霧島」が１０月３０日から２日間霧島市で開催されました。全国から市長（代理含）１４名と関係者を含めて１５０名が参加し、活発な意見が出されました。各都市の実践事例が報告され、活性化に向けての課題も浮き彫りにされたのではないかと思います。

　 鹿児島大学生涯学習教育研究センター長の原口泉氏からは、今話題の大河ドラマ「篤姫」を題材にして、小松帯刀や坂本龍馬、西郷隆盛らが温泉を舞台にいかに政治的交渉を重ねたかの興味深い楽しい話が披露されました。
  また谷崎潤一郎、志賀直哉、川端康成など文人、墨客が滞在して小説を書く場所として温泉地をなぜ選んだのか、その魅力を確認すべきとの指摘がありました。温泉地の本来あるべき姿は何なのか、地域素材の点検と検証が必要と感じました。

　商業ジャーナリストの桑原聡子氏からは、繁盛している商業施設のサービス、それをつくりあげる協働作業についての成功事例の話があり、顧客の熱い支持を得るためには、価値ある情報をいかに消費者に伝えるかが鍵であるとの指摘がありました。温泉地の旬の情報を、タイムリーにPRすることで誘客する必要性を痛感しました。

　伊東市の佃市長からは、「健康保養地づくり」の１つとして、大学と連携し温泉とジムを組み合わせた健康づくり「健脳健身教室」の成功事例の発表がありました。また、まちの魅力を市民に知ってもらうため１月１０日を「市民感謝の日」と定め、入館料を１１０円とか、宿泊施設を二人で１泊２食付１万１千円とか、イトー（１・１０）になぞらえて利用しやすい価格で提供して多くの市民が親しんで利用し、まちの活性化に役立っている事例も報告されました。市民が自分のまちを誇りに思うことが「住んでよし、訪れてよし」の第一歩になると思います。

　地元霧島市の前田市長からは、大河ドラマ「篤姫」で紹 介された坂本龍馬、おりょうさん夫婦の新婚旅行が日本で最初のものであり、しかもその地が霧島の塩浸温泉であることのPRがありました。また、温泉と森林セラピー、ホースセラピー、タラソセラピー、来年３０周年を迎える「霧島国際音楽祭」など多彩な観光素材を組み合わせて、「良い癒しの時間を提供する霧島」の魅力を熱く語られました。「日本の原点・霧島市を、日本一のふるさとに。」を合言葉に日頃から霧島市のPR本部長として全国を飛び回ってらっしゃいます。
　
　霧島市は、国際空港があり、高速道路のインター、JRなどが交差し交通の要衝です。１市６町が合併した霧島市は、観光を切り口に地域の融和を図ることが適切と考えます。ところころで日本の温泉地は、バブル崩壊時までは隆盛を極めていましたが、その後低迷し再生できない大型温泉地が多くあります。

　熱海市長は、低迷の要因を宴会と飲食、花火大会に頼り過ぎ、宿泊客が全盛期の半分に落ち込み、今街づくりに苦労しているとの報告がありました。宿泊者が伸びない要因は、温泉地の魅力喪失と旅行者サイドの志向の変化があげられます。観光形態の多様化、特に団体旅行から個人旅行への趣向が強まり従来の宴会型宿泊が減少し、個人旅行に対応できない大型旅館を中心に苦戦をしいられています。
　また施設の中に、カラオケルームや飲食店など街の機能まで取り込んだため宿泊客が外に出ず、まち自体の活力がなくなり結果として温泉地が寂れることになりました。

　２００７年と９８年を比較すると、旅館の数で１万３千軒減少している現実があります。温泉地の活性化には、そこの温泉地だけでなく周辺部の観光素材の掘り起こしと、現在観光客が求めている体験観光のメニューづくりが必要になっています。宿泊者が、翌日滞在しても飽きない魅力ある地域になることが重要と考えます。昔の栄光を捨て新しい取り組みが今求められています。
　次回は温泉地の再生について述べます。

２００８年１１月４日

　指宿で開催された「観光カリスマ塾」に参加しました。「観光カリスマ」は、次のような経緯で誕生しました。平成１４年６月の閣議決定を受けた経済財政諮問会議の下、生活産業創出研究会（座長：島田春雄内閣府特命顧問）が発足し、「観光産業の活性化」および「健康の産業化」等について、今後取り組むべき生活課題についての検討がなされ、その報告書を受けて観光カリスマが提案されました。カリスマ選考委員会は、内閣府、国土交通省、農林水産省の三府省により組織・運営され、平成１７年に１００人の観光カリスマが認定されるに至りました。

　観光カリスマ選定の趣旨は、次のとおりになっています。（国土交通省のホームページより）
「従来型の個性のない観光地が低迷する中、各観光地の魅力を高めるためには、観光振興を成功に導いた人々のたぐいまれな努力に学ぶことが極めて効果が高い。各地で観光振興に頑張る人を育てていくため『観光カリスマ百選』選定委員会を設立し、その先達となる人々を『観光カリスマ百選』として選定する。」とあります。観光振興にいかに人の存在が大事であるかが解ります。

  今回、塾長を努められた観光カリスマの「有村佳子氏」は、現在指宿ロイヤルホテルの会長の要職にあります。九州管内では１０人の観光カリスマが認定されていますが、ただ一人の女性です。
　今回のテーマは「鹿児島オンリーワンの観光」と題して、１つは「温泉」と「食」、「運動」を活用し、新たな産業の創造を目的とした実証実験の事例発表がありました。２つ目は、内閣府が本年度公募した地方の元気再生事業に応募され、採択された「長寿の国　かごしま発　『平成版　IT湯治』　」の概要の説明がありました。
　特に今年採択された事業は、地元の食材を生かした低カロリー食、ウォーキング、砂むし入浴等を組み合わせた滞在プログラムを提供するとともに、身体状況計測機器・ICTを活用して滞在者の健康状態を計測し即時的に食事・運動のアドバイスなどをおこなう「平成版　IT湯治」の商品化を進め、健康保養滞在型の観光地づくりを進めるものです。日常の生活をしながら検証するという画期的な提案であり、採択は当然のことと思います。参加者も関心をもって講話を聴いていました。

　最近温泉地の活性化について、長期滞在による健康 増進基地を標榜する地域が多くなりました。しかし、温泉地が長期滞在に耐えうるだけの魅力が無ければ観光客は集まりません。温泉地周辺の生活文化を取り込んだ魅力発信とともに、そこの温泉地が他の温泉地に無いものがあることが、誘客に繋がると考えます。指宿は他の温泉地には無い「砂むし温泉」があります。その砂むし温泉を活用した「平成版　IT湯治」は他の地域にはない事業と思います。すばらしい成果が生まれ、事業として発展することを期待しています。

　有村氏は「これからの観光地は競争に勝っていくオンリーワンの要素が必要である。鹿児島は本土最南端に位置し、南北６００キロにもわたる海がある。活火山や離島もある。こんな恵まれた土地はどこにもない。観光は人を幸せにする産業であり、人の究極の幸せは健康でいながら年をとること。「スパドゥ（温泉＝「する～＝do」）」はこうしたニーズに応えることができる。しかも指宿のオンリーワンである砂むしをいかした事業で、指宿まで足を運んでもらわなければ体験できない滞在型のプランである。」と語り、我々が協賛することがらがたくさんあります。

　また観光カリスマと呼ばれるためには、たぐいまれな努力が必要と思います。有村氏は、何事においても情熱をもってあたられ、地域に根ざした活動をされ、多様な人材と交流し常に新しい情報をもってらっしゃいます。地元の食材を活用した食のメニューを、観光客に提供する「地産地消」にも積極的に取り組んでいます。今後のますますの活躍を期待するとともに、指宿地区が新たな事業で発展し続けることを祈っています。
　　　　　　　参考資料　「観光カリスマ」国土交通省ホームページより

２００８年９月１６日

　全国商工会議所が公募した「平成２０年度地域資源・全国展開プロジェクトの調査研究事業」で、霧島商工会議所の案件が採択され、その事業を推進する委員会に出席しました。霧島市は1市６町が合併し、県内で2番目の人口を誇る市です。市内には、国際空港と高速道路の５つのインターがあり、また、日豊本線や来年開通１００周年を迎える肥薩線が通っており、アクセス的に大変恵まれた地域です。しかし県外の宿泊観光客は１００万人前後でここ１０年ほとんど増えず、苦戦を強いられています。

　霧島市の観光の現状と課題について検証してみました。 １点目は、霧島の観光の魅力が消費者に浸透していないために、単発型の宿泊地になっていることがあげられます。日本有数の温泉があり、登山、トレッキング、歴史、食と多くの観光素材に恵まれながら情報伝達や連携が不十分であり、観光客に霧島の良さが伝わってないと思います。いまの観光は、滞在や交流を求める人が多くなっています。連泊して地域の良さを体験していただく仕組みを作っていかなければなりません。ホテル間を回遊するバスや、共同してインフォーメーションをするなど観光客の利便性を図りながら、体験を中心とした着地型観光を充実させることが必要です。

　2点目は、伝統芸能や文化イベントをもっといかす取組が必要です。「きりしま九面太鼓」、「夜神楽」などは、週末には既存の施設で必ず観賞できるようにすることが観光客の定着に繋がります。また、「霧島国際音楽祭」は国際的にレベルが高く、知的興奮を伴うイベントであり、もっとPRし、県内はもとより全国からの誘客を図らねばなりません。来年は３０周年を迎えます。「霧島国際音楽祭」が開催される町としての誇りとおもてなしの心を醸成するなど、地域あげての取組を強化し、行政サイドの資金的な援助も必要と考えます。

　3点目は、若者を活かしたまちづくりが求められています。市内に２つの大学があり、またソニーや京セラの工場があり、若者が多く住んでいます。若者が自ら企画し、参画するイベントの創出が観光客を呼び込みます。北海道の「よさこいソーラン」はその代表的な祭りです。イベントを興すには、地域単位でグループを作り、そのフィナーレとして本大会を中心部で開催すれば、盛り上がっていくと思います。観光には「よそ者」「若者」「ばか者」の感性が必要です。

　4点目は、来年１００周年を迎える肥薩線の活用です。沿線には古い駅舎が残る「横川駅」や「嘉例川駅」があり、レトロ調の雰囲気は鉄道ファンだけでなく観光客を引きつける魅力があります。駅舎に、春には雛人形やこいのぼり、夏には風鈴、秋には鈴虫、冬にはクリスマスツリーや正月人形を飾るなどし、季節感を出すことで沿線の地域に観光客を呼び込むことが可能になると思います。来年は熊本から人吉までSLが走る予定です。地域連携を強化することで、誘客に繋がると思います。

　5点目は、担い手の養成です。霧島市は７市町が合併してできた町であり、しかも観光地も広域になります。今はそれぞれの地域が頑張っています。しかしいずれは市全体が一体となった観光振興が求められてきます。少子高齢化が進む中で、交流人口をいかに増やして地域を活性化するかが問われています。広い視野での観光客の誘致が大事であり、地域全体をコーディネイトする人が求められています。

　いま地域間競争は激化しており、観光は観光関連産業だけでなく、農林水産業、商業、工業、教育関連など多くの分野との連携が必須であり、まちづくりの根幹に位置づけるべき政策と考えます。霧島に課せられた課題は多く、新幹線全線開通までは残された時間は限られています。

２００８年６月９日

  指宿は、観光経済新聞社が毎年行う観光地人気ランキングで、常にトップテンに入る温泉地であります。　天然の砂蒸し温泉や、全国的に有名になったマラソン、ウォーキンク大会の開催による知名度の高さ、また温かいおもてなしが、観光客の支持を得ていると考えられます。

　今年は大河ドラマ「篤姫」効果もあり観光入込客は伸びていますが、来年以降を考えると厳しい状況になると思います。個人旅行が主流になってきた現在、アクセスの整備、地域連携など多くの課題があります。また３年後には九州新幹線が全線開業し、指宿にとって新たな展開が求められています。
　
　博多から鹿児島中央駅までは８０分で、市内は日帰り圏内になりますが、指宿までは特急列車の運行が予定されており、２時間程度で結ばれます。指宿が滞在の拠点としての機能を強化することが、観光客誘致に繋がると考えています。
　
　戦略の１つ目は、砂蒸し温泉を活用し、医療機関とタイアップした予防医学の最適地として指宿のＰＲをもっとすべきです。今国民の関心事は健康です。温泉保養都市としてのブランド化が必要です。
　２つ目は、指宿駅周辺の再開発です。空き店舗を活用した「道の駅」の設置や、休日の歩行者天国の導入を図り、観光客が待ち時間に滞留する公共空間の整備が必要です。
　３つ目は、ＪＲ最南端の駅「西大山駅」を基点に、開聞周辺を観光できるアクセスの整備です。レンタサイクルなどを配置し、ヘルシーランド、フラワーパーク、長崎鼻、開聞山麓、池田湖周辺を回遊できるシステムの確立が求められます。
　４つ目は、対岸の大隅半島や種子島、屋久島との連携です。山川から根占のフェリーを利用し佐多岬、鹿屋バラ園、吾平山上稜などへの見学が魅力的です。また離島へは日帰りも可能であり、新幹線開業時は、周遊切符を導入し、より使いやすい形にすることが、誘客を可能にします。
　５つ目は、食の活用です。指宿地域は温暖で、野菜、魚介類などが豊富であり、またお茶、花卉栽培、焼酎など県内有数の産地です。地産地消をはかり、観光客にも体験などを通して魅力を堪能してもらい、商品流通を促進すべきです。

　観光はいまや地域総力戦の時代です。観光は、運輸業者、宿泊飲食業者だけでなく農林水産関連、工業、商業など多くの分野に波及効果があります。指宿地区はその要素を十分に持ったところです。
　観光客は地域の魅力に引かれて旅に出ます。新幹線開業後は、指宿地区が滞在型観光の中心になることが可能であり、それが実現することを願ってやみません。